Мы собираем файлы cookies

Что это?

Услуги
Hi, How Can We Help You?

Экспертиза мобильного телефона в Симферополе

Мобильные телефоны часто ломаются раньше, чем предусмотрено сроком эксплуатации. Поломка смартфона может произойти в результате скрытого производственного дефекта или из-за нарушений правил использования. Случаи, когда гаджет ломают в сервисном центре сильнее, чем до ремонта, тоже не редкость. Смартфон снова может выйти из строя, тогда у потребителя появляются сомнения в установке оригинальных запасных частей.

Для разрешения перечисленных ситуаций требуется исследование телефона, задача которого состоит в установлении причин неисправности. Пункт 5 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» предписывает продавцу провести экспертизу товара за свой счет.

Экспертиза мобильного телефона в Крыму

Особенности технической экспертизы мобильного телефона в Крыму

Крымский республиканский центр судебной экспертизы выполняет исследования в разных направлениях. Сегодня компания проводит 20 видов оценки, начиная с дактилоскопии до обследований ДНК. Сотрудники центра — независимые эксперты с опытом работы в учреждениях Крыма. Мы не пересылаем материалы дел в другие регионы, сильно сокращая сроки исследования.

Специализация компании — судебная экспертиза для следственных и дознавательных органов, судов, таможенных, налоговых организаций и прокуратуры.

Порядок проведения исследования включает:

  • осмотр изделия для фиксации видимых дефектов;
  • включение гаджета и проверку функций;
  • вскрытие корпуса для осмотра внутренних деталей;
  • диагностику блоков для установления причины поломки;
  • фиксацию дефектов и результатов исследования (фотографирование);
  • сборку телефона и оформление результатов процедуры.

Экспертиза мобильного в Крыму может проводиться как для суда, так и для досудебного урегулирования спора. Цена услуги зависит от характеристик модели и скорости проведения исследования.

Обязанности потребителя при сдаче мобильного на экспертизу в Симферополе

При передаче гаджета на техническую проверку покупатель предоставляет:

  1. Изделие в максимальной комплектации.
  2. Паспорт телефона и документацию, выданную при покупке.
  3. Заключение сервисного центра, если устройство уже ремонтировалось.

При обращении пишется заявление с указанием требования о возмещении стоимости телефона и расходов на исследование.

Экспертиза мобильного телефона в Симферополе

Срок и этапы проведения оценки качества мобильной экспертизы в Симферополе

Сроки проведения экспертизы мобильных телефонов в Симферополе зависят от того, насколько быстро будет предоставлен телефон на исследование, а также сроки зависят от сложности поставленных вопросов. Для решения технической части исследования Крымский республиканский центр судебной экспертизы приглашает на договорной основе специалистов в области обслуживания, диагностики и ремонта мобильных телефонов, которые квалифицированно проводят глубокую диагностику телефона, выявляют наличие/отсутствие каких-либо дефектов, недостатков, повреждений и, при возможности, определяют причину их возникновения (производственную или эксплуатационную). Также, при необходимости, могут определить стоимость ремонта, необходимого для устранения выявленного дефекта. 

Этапы процедуры:

  1. Главный, во время которого смартфон подвергают механическим, физическим или иным воздействиям, фотофиксация всех проводимых действий. Основная цель действий состоит в определении характеристик товара, имеются ли у товара какие-либо дефекты, повреждения и причины их возникновения.
  2. Заключительный, когда полученные результаты подлежат систематизации. Итог этапа фиксируется в заключении и таблице изображений, в которой отражены все этапы проведения экспертизы (общий вид изделия, его упаковки, фиксируются царапины, сколы, вмятины на момент осмотра, затем телефон разбирается и фиксируются выявленные повреждения, дефекты).

Требования к техническому заключению по экспертизе мобильных телефонов

Список требований к экспертному заключению должен содержать:

  • дату и время начала и завершения исследования;
  • место осмотра смартфона;
  • указание документа-основания для проведения экспертизы;
  • информацию об организации и эксперте, проводившем исследование;
  • подпись оценщика;
  • вопросы, изложенные инициатором экспертизы;
  • описание смартфона с указанием характерных признаков;
  • фотофиксацию и изложение последовательности осмотра;
  • анализ информации с указанием методов получения результатов;
  • сведения о лицах, присутствующих на экспертизе;
  • оценку информации и обоснованные выводы.

Неправильное оформление результатов исследования может вызвать сомнения в профессионализме эксперта и служить основанием для непринятия акта для доказательства.

Консультация
Консультация

Вы обращаетесь за консультацией, на основании которой мы предлагаем вам вариант решения задачи.

Подписание соглашения
Подписание соглашения

Заключаем соглашение и подписываем договор, после чего наши специалисты приступают к работе.

Результат
Результат

Вы своевременно получаете необходимые заключения и документы

Наши клиенты